Jest wtorek. Miliony konsumentów zadaje sobie pytanie: Co tym razem kryje się za sloganem Tchibo "co tydzień w nowym świecie"? Jak będzie wyglądać zmieniające się co tydzień portfolio produktów? Od 1973 r. firma Tchibo, będąca głównym udziałowcem w Beiersdorf, oprócz swojej zasadniczej działalności - sprzedaży kawy - z ogromnym powodzeniem prowadzi sprzedaż produktów przemysłowych: od T-shirtów i garnków do gotowania szparagów, po wieże stereo i notebooki. Firma co tydzień oferuje swoim klientom około 30 nowych produktów.

Ścisła współpraca

Kawa i produkty przemysłowe są każdego dnia wysyłane w podróż z pięciu centrów dystrybucji w Niemczech do około 1,000 oddziałów Tchibo na terenie całego kraju. Aby zabezpieczyć towary w drodze do odpowiednich kanałów dystrybucji, tesa zaprojektowała plombę zabezpieczającą, dzięki której można od razu stwierdzić, czy przesyłka została otwarta podczas transportu. Sposób jej działania jest podobny do działania innych plomb zabezpieczających, które umożliwiają użytkownikom stwierdzenie, czy zostały one naruszone.

"To rozwiązanie zostało opracowane przy ścisłej współpracy pomiędzy firmami Tchibo i tesa," wyjaśnia Asmus Pageler, który uczestniczył w początkowej fazie projektowania taśm zabezpieczających w 2001 r, będąc wówczas menadżerem rynku. 33-letni Pageler zajmuje się teraz sprzedażą zewnętrzną w dziale Zarządzania Specjalnymi Zastosowaniami i prowadzi stałą wymianę informacji z klientem. "Utrzymujemy bardzo osobiste kontakty z klientami i sprzedajemy nasze samoprzylepne plomby zabezpieczające wyłącznie w drodze sprzedaży bezpośredniej. Przez to kładziemy nacisk na precyzję w projektowaniu produktów przeznaczonych do konkretnych zastosowań."