Jak zachować zimną krew w walce z piratami

Zastosowanie podróbek filtrów osuszaczy w miejsce oryginalnych produktów firmy Danfoss może oznaczać nie tylko wadliwe działanie systemów chłodniczych w firmie klienta, lecz także znaczące straty dla producenta oryginalnych wyrobów. Mając na celu ochronę klientów jak i własnej marki przed podróbkami, i tym samym zachowanie reputacji światowego lidera w zakresie technologii chłodniczych i grzewczych, firma Danfoss zdecydowała się na zastosowanie rozwiązań opracowanych przez tesa scribos.

W Dubaju zidentyfikowano 10,000 filtrów osuszaczy ze sfałszowanym logo Danfoss, w Egipcie znaleziono magazyn pełen podróbek, a w Chinach i Malezji wszczęto postępowanie przeciwko fałszerzom produktów – lista przypadków naruszenia dóbr firmy Danfoss tylko w zeszłym roku jest bardzo długa. Powody szczególnie częstego fałszowania filtrów osuszaczy firmy Danfoss są oczywiste: produkty tej firmy są znane z wysokiej jakości, więc fałszerze uzyskują wysokie ceny za swoje towary. Cena, jaką Danfoss musi za to zapłacić, jest jednak jeszcze wyższa, bowiem obejmuje straty niematerialne w postaci nadszarpniętej reputacji i popsutego wizerunku marki, spowodowanych przez wadliwe imitacje znanego na całym świecie, czerwonego logo Danfoss – co w dalszym rozrachunku prowadzi do obniżenia sprzedaży w regionie o dziesiątki milionów.

Mając na celu zapewnienie skutecznej i trwałej ochrony swoich produktów, firma Danfoss zaczęła ostatnio zabezpieczać produkowane przez siebie filtry korzystając z naklejki zabezpieczającej tesa Holospot®. W zakładzie produkcyjnym znajdującym się w Meksyku każdy osuszacz zaopatrywany jest w indywidualną naklejkę zabezpieczającą wielkości paznokcia. Ciesząca się szerokim uznaniem naklejka tesa Holospot® zapewnia najlepszą możliwą ochronę przed podrabianiem, wykorzystując w tym celu bardzo małą powierzchnię – od unikalnego kodu produktu po mikrologo firmy Danfoss.

Cechy potwierdzające autentyczność są zapisane na trzech różnych poziomach zwanych poziomami uwierzytelnienia. Pierwszy z nich jest widoczny gołym okiem i korzystają z niego przede wszystkim sprzedawcy detaliczni, instalatorzy i użytkownicy końcowi. Drugi poziom można odczytać przy pomocy dostępnego w handlu szkła powiększającego, a korzystać z niego może węższe grono wyszkolonych specjalistów pracujących w dystrybucji. Informacje zapisane na trzecim poziomie można odczytać tylko przy pomocy specjalnego urządzenia.

Dzięki wyjątkowo wysokiemu poziomowi zabezpieczenia za pomocą technologii tesa Holospot®, zarówno klienci, sprzedawcy jak i instalatorzy produktów Danfoss mogą być w przyszłości absolutnie pewni, że kupili, sprzedali i zainstalowali produkt jak najbardziej oryginalny. Po przeprowadzeniu szeroko zakrojonej kampanii informacyjnej wprowadzającej nowy system zabezpieczeń, firma Danfoss spodziewa się osiągnięcia zarówno trwałego wzrostu zaufania klientów i sprzedawców detalicznych do marki Danfoss jak i spadku liczby podróbek.